Conditions Générales
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des relations entre les visiteurs, les clients et coiffurestores.com, plateforme en ligne dédiée à la commercialisation des produits de la marque Coiffure. Elles définissent les droits et les obligations de chaque partie lors de la navigation sur le site, de la consultation du catalogue et de la validation de toute commande de soins capillaires, produits de coiffage et accessoires issus de la gamme Coiffure. En accédant aux pages de coiffurestores.com, en parcourant nos références et en finalisant un achat, vous acceptez sans réserve l’intégralité des dispositions exposées dans ce document. Ces conditions sont accessibles de manière permanente sur le site, afin que chaque utilisateur puisse en prendre connaissance avant toute décision d’achat. Elles s’appliquent en complément des autres politiques publiées sur coiffurestores.com, notamment la politique de confidentialité, la politique de retour, la politique de livraison et la page des questions fréquentes, chacune ayant son propre champ d’application.
L’ensemble des articles proposés sur coiffurestores.com sont des produits de la marque Coiffure, élaborés pour répondre aux besoins des particuliers et des professionnels de la coiffure. Chaque fiche produit comporte une description détaillée des caractéristiques, des ingrédients principaux, des effets attendus et des consignes d’utilisation. Les visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif uniquement. Des différences mineures peuvent apparaître entre la photographie et le produit reçu, notamment en raison des ajustements de conditionnement réalisés par la marque Coiffure, des réglages d’écran ou des mises à jour de packaging. Nous nous engageons à décrire chaque référence avec précision, mais les images ne possèdent pas de valeur contractuelle. Nous veillons à mettre à jour les fiches lorsque la marque modifie une formule, un nom de produit ou son emballage, afin que les informations proposées restent aussi fidèles que possible à l’offre officielle de Coiffure.
Toute commande validée sur coiffurestores.com correspond à une proposition d’achat adressée par le client. Le contrat de vente est considéré comme conclu au moment de la confirmation de l’enregistrement de la commande après validation du moyen de paiement. Le client s’engage à ne commander que pour un usage personnel, dans le cadre des limites prévues par la réglementation applicable aux produits cosmétiques et capillaires. Toute revente des produits Coiffure acquis sur la plateforme sans accord préalable est interdite. Nous nous réservons la faculté de refuser ou d’annuler une commande dans certaines situations : si les informations transmises présentent une incohérence manifeste, en cas de suspicion de fraude, si la référence commandée n’est plus disponible au moment de la préparation, ou encore si des dispositions réglementaires s’opposent à la livraison du produit sur le territoire de destination. Dans ces cas, la commande est annulée et les sommes correspondantes sont restituées selon le mode de paiement initial.
Les prix affichés sur coiffurestores.com sont indiqués sur chaque fiche produit et sont susceptibles d’évolution. Les modifications de prix peuvent intervenir à tout moment, en fonction des mises à jour tarifaires communiquées par la marque Coiffure. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation. Aucune modification de tarif ne peut être appliquée rétroactivement à une commande déjà confirmée. Toutes les taxes applicables selon la réglementation en vigueur sont intégrées dans le prix affiché. Il appartient au client de vérifier les règles fiscales et douanières propres au territoire où il réside, car coiffurestores.com ne peut pas assumer les conséquences liées aux dispositions locales applicables à l’importation de produits cosmétiques.
Le site coiffurestores.com met à disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés. Les transactions sont traitées par des prestataires spécialisés dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous n’avons pas accès aux données bancaires complètes transmises lors du règlement, celles-ci sont directement gérées par les organismes de paiement partenaires. Le client garantit qu’il dispose de l’autorisation d’utiliser le moyen de paiement renseigné au moment de la commande. Toute contestation de paiement abusive peut entraîner la fermeture de l’accès au compte utilisateur et l’interdiction de passer de nouvelles commandes sur la plateforme.
L’utilisation des produits Coiffure doit s’effectuer conformément aux consignes indiquées sur le conditionnement et sur les fiches de coiffurestores.com. Ces produits sont formulés pour un usage externe exclusivement, sur la chevelure et le cuir chevelu. Nous rappelons qu’il est recommandé de réaliser un test cutané préalable avant la première utilisation d’un soin, notamment pour les personnes ayant une peau sensible ou des antécédents d’allergie aux composants cosmétiques. coiffurestores.com ne peut être tenu responsable des dommages ou irritations résultant d’une utilisation inappropriée, d’un non-respect des consignes d’application, d’une utilisation sur une zone pour laquelle le produit n’est pas prévu ou d’une hypersensibilité individuelle à certains ingrédients.
Tous les contenus présents sur coiffurestores.com sont protégés par les règles de propriété intellectuelle. Les textes, descriptions, visuels, graphismes, mises en page et noms associés à la marque Coiffure ne peuvent pas être reproduits, diffusés, détournés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation expresse. Toute copie, extraction ou réutilisation massive du contenu du site est interdite. De la même manière, l’utilisateur s’engage à ne pas utiliser coiffurestores.com pour transmettre des contenus illicites, offensants, trompeurs ou susceptibles de perturber le fonctionnement de la plateforme. Il ne doit pas mettre en œuvre des outils automatisés de collecte de données qui surchargeraient nos serveurs.
Nous faisons tout notre possible pour assurer un accès continu à coiffurestores.com. Néanmoins, des interruptions temporaires peuvent survenir pour réaliser des opérations de maintenance, des mises à jour techniques, des corrections de bug ou des améliorations fonctionnelles. Ces indisponibilités ne donnent lieu à aucune indemnisation. Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’anomalies, d’erreurs ou d’interruptions, et nous ne sommes pas responsables des perturbations qui proviennent de réseaux internet, des équipements de l’utilisateur ou d’événements indépendants de notre maîtrise.
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Toute nouvelle version est publiée directement sur cette page de coiffurestores.com. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après la date de publication de la nouvelle version ; elles ne concernent pas les contrats de vente déjà conclus avant la mise à jour. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette rubrique avant de commander des produits Coiffure, afin de prendre connaissance des dispositions en vigueur au moment de leur achat.
Si une clause de ces conditions générales venait à être déclarée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, cette invalidité n’affecterait pas la validité des autres clauses, qui resteraient pleinement applicables. Les relations entre coiffurestores.com et ses clients sont soumises au droit applicable aux ventes en ligne de produits cosmétiques au sein de l’Union Européenne. Tout litige né de l’interprétation ou de l’exécution d’une vente sur la plateforme suit les voies de résolution prévues par la réglementation de la consommation.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat claire et sécurisée autour des soins Coiffure. Ces règles existent pour protéger à la fois nos clients et notre plateforme, afin que chacun puisse découvrir, choisir et acquérir ses produits capillaires préférés dans un cadre transparent et équilibré.